伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、用戶需求、出行結(jié)構(gòu)的快速更迭，公共交通行業(yè)正經(jīng)受著前所未有的巨大沖擊，全球客車行業(yè)也已經(jīng)從單一技術(shù)、單一產(chǎn)品的較量進(jìn)入體系化、平臺(tái)化較量，國(guó)際化、高端化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。

新機(jī)遇新挑戰(zhàn)當(dāng)下，宇通客車又一次站在了時(shí)代面前。5月10日，宇通超基因價(jià)值鏈對(duì)外正式發(fā)布。立足于在客車領(lǐng)域近60年的專業(yè)制造能力，以及在技術(shù)、規(guī)模和全產(chǎn)品方面積累的整體優(yōu)勢(shì)，宇通提出“超基因價(jià)值鏈”，全面顛覆當(dāng)前市場(chǎng)認(rèn)識(shí)，重塑新的價(jià)值生態(tài)。在具有特殊意義的中國(guó)品牌日，行業(yè)高度關(guān)注這場(chǎng)線上直播，共同見(jiàn)證了客車行業(yè)首個(gè)價(jià)值鏈的發(fā)布。

核心價(jià)值驅(qū)動(dòng)，宇通超基因價(jià)值鏈意義深遠(yuǎn)

新的時(shí)代孕育新的生態(tài)。時(shí)代進(jìn)化升級(jí)，客車業(yè)態(tài)需要重塑，加速?gòu)脑燔囁季S向平臺(tái)思維轉(zhuǎn)變，進(jìn)入體系化發(fā)展新時(shí)代，已經(jīng)破土而出。尤其是在國(guó)家雙碳戰(zhàn)略、行業(yè)新四化(電動(dòng)化、智能網(wǎng)聯(lián)化、高端化、國(guó)際化)要求及用戶需求變化的驅(qū)動(dòng)下，客車行業(yè)需要進(jìn)一步向上突破，面對(duì)用戶、行業(yè)、社會(huì)進(jìn)行一次全面、深刻的價(jià)值升級(jí)。

宇通超基因價(jià)值鏈由此應(yīng)運(yùn)而生，將從根源上打通價(jià)值鏈條，真正打造出更符合客戶價(jià)值需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，為客戶、行業(yè)、社會(huì)“鏈接更大價(jià)值”。

在宇通高瞻遠(yuǎn)矚布局下，超基因價(jià)值鏈將把客車看作一個(gè)生命體，從洞察用戶需求出發(fā)，對(duì)研發(fā)、設(shè)計(jì)、選材、制造、品控、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等影響車輛全生命周期運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改善和提升，以“可靠、高效、引領(lǐng)”的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案，并植入“直銷、直融、直服”發(fā)展模式，不斷聚合價(jià)值，推動(dòng)客車全系產(chǎn)品的進(jìn)階，全方位助力客戶成功。同時(shí)，它樹(shù)立了一系列的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步推動(dòng)出行業(yè)升級(jí)，引領(lǐng)綠色出行的可持續(xù)發(fā)展。概括而言，可以將超基因價(jià)值鏈看作宇通對(duì)客車行業(yè)生態(tài)的一次重構(gòu)，為客戶提供全生命周期運(yùn)營(yíng)價(jià)值的升級(jí)，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)建新的模式和標(biāo)準(zhǔn)，為公共出行可持續(xù)發(fā)展提供解決方案。

正如宇通客車技術(shù)副總監(jiān)李高鵬在直播中講述，如果把一輛客車看作生命體，從它被廠商制造出來(lái)，到被用戶運(yùn)營(yíng)使用的全生命周期中，是什么確保它能創(chuàng)造更大價(jià)值?答案是：在每一個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行改善和提升，不斷聚合價(jià)值!而將這些環(huán)節(jié)串聯(lián)起來(lái)，就組成了一條價(jià)值鏈。這，就是宇通“超基因價(jià)值鏈”。

五大維度強(qiáng)化，一輛好客車的標(biāo)準(zhǔn)和使命

心懷夢(mèng)想，路致遠(yuǎn)方。

深耕客車市場(chǎng)，宇通自始至終把綠色可持續(xù)發(fā)展根植于價(jià)值鏈的構(gòu)建和進(jìn)步中，致力為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，為公眾帶來(lái)美好出行。背負(fù)時(shí)代使命，宇通客車將持續(xù)為客戶提供超越產(chǎn)品，增值服務(wù)，圍繞客戶終身價(jià)值打造全生命周期的解決方案，帶動(dòng)公共出行行業(yè)發(fā)展，引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展，以宇通新技術(shù)、新理念和新模式，來(lái)共創(chuàng)綠色可持續(xù)發(fā)展之路。

那么如何塑造美好公共出行 “超基因”生命因子?它的源頭從何著手?帶著如何為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值這一疑問(wèn)，宇通客車堅(jiān)守“一輛好客車的標(biāo)準(zhǔn)和使命”，從超前研發(fā)、嚴(yán)選品材、超級(jí)制造、全嚴(yán)品控、一站直服等五大維度深入。從洞察需求到研發(fā)設(shè)計(jì)，從車輛選材到生產(chǎn)制造，從質(zhì)量驗(yàn)證到售后服務(wù)，一路下來(lái)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，追求極致。通過(guò)環(huán)環(huán)相扣、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的結(jié)果組成一條超強(qiáng)的價(jià)值鏈。

目前，宇通的路譜數(shù)據(jù)在廣度和深度方面已經(jīng)做到了行業(yè)領(lǐng)先。數(shù)據(jù)的廣度上，覆蓋全國(guó)32個(gè)省級(jí)行政區(qū)，實(shí)測(cè)路譜超30萬(wàn)公里，可實(shí)現(xiàn)在廠區(qū)內(nèi)30天完成100萬(wàn)公里道路模擬實(shí)驗(yàn)。數(shù)據(jù)的深度方面，按照5年平均值，將自然環(huán)境和城市路況信息分6個(gè)維度，包含溫度、濕度、高度、坡度、沙塵度及腐蝕度，從﹣40℃的漠河到50℃的吐魯番;從相對(duì)濕度只有28%的青海到濕度90%以上的海南;從剛剛高于海平面的三沙島到海拔5200米的珠峰大本營(yíng);從最大坡度5°以下的平原城市到坡度15°以上的山城重慶;從無(wú)沙塵的三亞到沙塵排名第一的包頭;從腐蝕度低的蘭州到腐蝕度高的廣州，實(shí)現(xiàn)環(huán)境數(shù)據(jù)全覆蓋。

注重技術(shù)，宇通2021年研發(fā)費(fèi)用達(dá)15.6億，目前擁有7個(gè)國(guó)家級(jí)、10個(gè)省級(jí)研發(fā)平臺(tái)，1999項(xiàng)專利及著作權(quán)，多次承擔(dān)國(guó)家級(jí)科研專項(xiàng)。截至2021年底，宇通共參與完成189項(xiàng)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);比如對(duì)新能源客車電池的防護(hù)，同等驗(yàn)證情況下，電池側(cè)面碰撞防護(hù)能量是現(xiàn)行國(guó)標(biāo)的2.84倍、尾部碰撞防護(hù)能量相當(dāng)于被49t卡車偏置撞擊電池后艙體。創(chuàng)新開(kāi)發(fā)的氮?dú)獗Ｗo(hù)系統(tǒng)，可以保障電池幾乎不起火。

強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力，國(guó)際級(jí)的技術(shù)研發(fā)平臺(tái)，讓宇通對(duì)客戶需求始終能夠精準(zhǔn)洞察，并以領(lǐng)先的研發(fā)實(shí)力和高于國(guó)標(biāo)的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)超前研發(fā)，為用戶帶來(lái)超越期待的好產(chǎn)品，也為用戶帶來(lái)先人一步的科技享受。

再看車輛選材。一輛車的零部件多達(dá)8132種，而每一種零部件的性能好壞都會(huì)影響到整車性能。那么，宇通是如何保證這些零部件質(zhì)量?三個(gè)100%可見(jiàn)嚴(yán)格要求。第一，供應(yīng)商要求100%達(dá)到一流標(biāo)準(zhǔn)。第二，對(duì)物料檢測(cè)執(zhí)行兩個(gè)100%全檢。在供應(yīng)商出廠時(shí)要進(jìn)行連續(xù)三批次全尺寸、全功能、全性能檢驗(yàn);第二個(gè)100%，指的是物料在進(jìn)廠時(shí)，要再一次經(jīng)過(guò)宇通連續(xù)三批次全尺寸、全功能、全性能檢驗(yàn)。

每一次的100%都是為了打造出更好的客車。正如李高鵬所指出，如同人體一樣，各個(gè)部件必須合理歸位，才能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。對(duì)于一輛好客車而言，首先從源頭上就要選好材，這是造好車的基本。有了一流的選材，再通過(guò)超級(jí)制造，讓每個(gè)部件發(fā)揮最大的效用。以車上最常見(jiàn)的零部件鋼板彈簧為例，這個(gè)相當(dāng)于人體的韌帶組織，在宇通技術(shù)要求下，它的進(jìn)廠檢驗(yàn)項(xiàng)目就有51項(xiàng)之多，小到標(biāo)識(shí)清晰度，大到17萬(wàn)次破壞性疲勞試驗(yàn)。而只有全面滿足才能符合裝車條件，如有一項(xiàng)不滿足，都必須重新來(lái)過(guò)。

而這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。在宇通看來(lái)，唯有超級(jí)制造，方能成就卓越。對(duì)于客車生命體而言，在交付到客戶手里之前，就應(yīng)該預(yù)示著未來(lái)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定品質(zhì)與卓越表現(xiàn)，而這必須依托于嚴(yán)格的品控。宇通正是這么做的，并在標(biāo)準(zhǔn)上追求極致。

2021年鄭州“7.20暴雨”給無(wú)數(shù)人留下了慘痛的回憶。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有超54萬(wàn)輛汽車受損，部分“高大威猛的”客車也沒(méi)能幸免。此次事件后，宇通認(rèn)為，盡管自身純電動(dòng)涉水標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)高于國(guó)標(biāo)50%，但依然不能滿足部分極限場(chǎng)景的實(shí)際使用需求，必須進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)。于是，宇通立即組成專家團(tuán)隊(duì)，將純電動(dòng)客車的極限涉水深度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)進(jìn)行了大幅度提升，動(dòng)力電池泡水深度增加100%，泡水時(shí)間增加了200%，確保當(dāng)遇到積水導(dǎo)致車體被淹時(shí)，宇通純電動(dòng)客車的關(guān)鍵零部件不會(huì)損壞。

除了對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)追求的永無(wú)止境，一次又一次的拔高行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，宇通還形成了一套適應(yīng)客車行業(yè)特點(diǎn)的質(zhì)量管理體系和獨(dú)有的管理能力。不僅如此，宇通更是堅(jiān)守“不把市場(chǎng)當(dāng)試驗(yàn)場(chǎng)，要把試驗(yàn)場(chǎng)當(dāng)市場(chǎng)”造車?yán)砟?，全方位考慮安全、可靠、舒適、耐用、健康的全價(jià)值需求，投資10億元打造工程技術(shù)中心，搭建從零部件到系統(tǒng)再到整車的三維一體質(zhì)檢體系，以全嚴(yán)品控，高標(biāo)質(zhì)檢，確保每一輛車的穩(wěn)定品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行時(shí)的卓越表現(xiàn)。當(dāng)然車輛交付不是結(jié)束，打造卓越的服務(wù)能力也是價(jià)值體系構(gòu)建關(guān)鍵一環(huán)。為此，宇通在行業(yè)獨(dú)創(chuàng)一站直服模式，打造了“1主+3輔”的服務(wù)模式，全方位消除客戶購(gòu)車的后顧之憂。真正做到客戶一個(gè)電話，就能解決所有問(wèn)題。并通過(guò)自研的智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)車輛關(guān)鍵部件進(jìn)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)體檢，預(yù)判故障情況，避免小問(wèn)題積累成大問(wèn)題，產(chǎn)生高額維護(hù)成本。

近60年來(lái)，宇通客車始終以高標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)創(chuàng)新能力，一流的制造管理水平，贏得了行業(yè)地位和市場(chǎng)口碑，成就了世界級(jí)客車引領(lǐng)。“超基因價(jià)值鏈”的發(fā)布，在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這是宇通又一次自我向上的全新突破。在其賦能下，宇通能夠快速洞察需求，不止生產(chǎn)制造和交付更好的客車，更以體系賦能，聚合價(jià)值，為客戶帶來(lái)高安全、高舒適、高可靠、高顏值、高效益“5高”價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)。

正如李高鵬所言：“超基因價(jià)值鏈，源自宇通幾十年的發(fā)展沉淀，是宇通與客戶、行業(yè)、社會(huì)共謀綠色可持續(xù)發(fā)展之路的結(jié)晶。它將不僅推動(dòng)客車制造與運(yùn)營(yíng)行業(yè)的價(jià)值鏈升級(jí)，還將引領(lǐng)中國(guó)與世界的可持續(xù)出行服務(wù)。”從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，宇通“超基因價(jià)值鏈”不僅將為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，也將為行業(yè)提供一種全新價(jià)值體系，引領(lǐng)行業(yè)向上向新而行，成為拉動(dòng)未來(lái)客車行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的全新引擎，更將推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，助力人類出行更美好。